Servicios de Soporte Técnico
Recis brinda el Soporte Técnico para su empresa ó negocio, tenemos los costos mas bajos en servicios y reparación asi como en refacciones que se necesiten para reparar sus equipos, servidores, laptops, computadoras de escritorio, redes de computo, seguridad informatica, entre muchos servicios.
Nuestro servicio de Soporte Técnico consiste en el mantenimiento de estricta calidad al estado de la red y los equipos de cómputo de su empresa, verificándolo y corrigiéndolo con visitas programadas (soporte en sitio), asesoría remota y telefónica (soporte remoto y telefónico).
Este servicio puede ser contratado a través de una póliza mensual.
- Instalación y configuración de sistema operativo.
- Instalación de Office y aplicaciones que se utilicen.
- Verificación de antivirus y software espía, malwares, trojanos.
- Configuración de red e impresoras.
- Mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, físico y lógico.
- Instalación de refacciones.
- Definición de mejores prácticas para el uso del equipo de cómputo.
- Inventariado y dictaminación de equipo de cómputo.
Básicamente la asistencia que se le da a su red y equipo, consiste en:
Consiste en visitas a su empresa con las que se hace el inventario inicial e informe del análisis del estado actual de sus computadoras y estructura de la red, que incluye las recomendaciones para mantener funcionando óptimamente su red. Además se puede resolver aquellos problemas que se detecten en el momento de la visita, la cual se programa periódicamente dependiendo el número de equipos en la empresa.
En caso de que surgiera un problema grave con algún equipo de cómputo y no es día de visita, ofrecemos resolverlo remotamente, y si no es viable la solución vía remota, se despacha urgentemente a un Ingeniero de campo para solucionar el problema. Si es necesario se trasladaría el equipo a nuestro laboratorio para su revisión.
Consiste en la evaluación y solución vía remota (por internet) por parte de nuestros ingenieros, de algún problema que surgiera en su equipo, el cual sea viable reparar, siempre y cuando su maquina no presente fallas de Hadware y podamos trabajar desde el ambiente de Windows.
De esta manera se puede solucionar de manera eficiente cualquier problema sencillo, como un simple problema de configuración, debido a que no se tiene que esperar a que llegue el personal a las oficinas reduciendo así el tiempo de respuesta y eficientando su productividad.
Nuestro servicio de soporte es ilimitado en horarios de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Soporte Telefónico
Consiste en informar sobre como funciona algún programa; además de asistencia telefónica para que usted pueda resolver algún problema con el apoyo de nuestro personal.
Nuestro servicio de soporte es ilimitado en horarios de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Actualización de Computadoras, Sistemas, Software.
Podemos actualizar tus computadoras, sistemas operativos, antivirus, software aun buen precio y con el mejor servicio.
Reparamos su computadora portatil, computadoras de escritorio, servidores y redes alambricas e inalambricas.
Rediseñamos tu red para que funcione eficientemente como lo necesitas, y eficientamos tu topologia de red contra fallas inesperadas, teniendo asi una alternativa cuando se presente algun problema.
Recuperación de Datos, laptops, netbook's, computadoras y servidores.
